Killtest题库

  killtest题库网的解决问题的前提是了解问题，了解问题的前提是描述问题，描述问题的前提是收集信息，下面就我自己的理解简单说这几步的关键点，希望各位补充。

1、了解问题
   1.1、观察问题的表面现象
   1.2、了解产生问题的条件
   1.3、问题是否可重现还是只发生一次。